Nos conditions d’intervention

Page revue le 10/09/2026.

Ce qu’elles couvrent

Tout devis demandé depuis pose-borne-de-recharge.be et toute pose qui en découle.

Le devis

Gratuit, sans engagement, établi après relevé sur place. La borne, les mètres de câble, les protections, la tranchée éventuelle, la mise en service et la déclaration figurent chacun sur leur ligne, de sorte qu’un poste puisse sauter sans que le reste bouge. Un devis reste valable trente jours. Ce qui n’y est pas écrit n’y est pas compris.

Le relevé

Nous vérifions la section du câble d’arrivée, le calibre du disjoncteur de tête, la place restante dans le tableau, la valeur de la prise de terre et le trajet possible jusqu’à la place de parking. Si ce relevé montre qu’une reprise du tableau ou un renforcement de la terre s’impose, le devis le dit avant le chantier plutôt que de le découvrir pendant.

La pose

Il nous faut un accès au tableau et à l’emplacement de la borne le jour convenu. Le câble part sur un départ dédié, protégé par un différentiel adapté. Une tranchée est rebouchée et damée ; nous ne remettons pas à neuf un revêtement de sol traversé, et nous le disons au devis quand le cas se présente.

Contrôle et déclaration

Une borne modifie l’installation domestique : elle passe donc par une visite de contrôle d’un organisme agréé et par une déclaration au gestionnaire de réseau de distribution. Nous préparons le dossier et prenons le rendez-vous. Les frais de l’organisme sont repris au devis.

Paiement

Un acompte à la commande du matériel, le solde après la mise en service. La facture applique le taux de TVA qui correspond à votre logement, six pour cent pour une habitation de plus de dix ans.

Garanties

La borne est couverte par la garantie du fabricant, deux à cinq ans selon les modèles. Notre pose relève de la garantie légale. Une surtension due à la foudre, un choc de véhicule sur la borne ou une intervention d’un tiers sur le tableau n’en relèvent pas.

Vous changez d’avis

Contrat signé chez vous : quatorze jours pour vous rétracter, sans motif ni frais. Si vous nous avez demandé par écrit de commencer avant ce délai, vous réglez ce qui a déjà été exécuté.

Un désaccord

Écrivez d’abord à info@pose-borne-de-recharge.be. À défaut d’accord, le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation reste ouvert. Le contrat est soumis au droit belge.